Política de Cancelamento para www.lojasdeangola.com

1. Cancelamento de Encomendas

Os clientes têm o direito de cancelar suas encomendas antes da expedição dos produtos. Para isso, devem entrar em contato com o suporte da Lojas de Angola por email [email protected] ou telefone +244 924775754 dentro do prazo de 1 horas após a confirmação da compra.

2. Procedimento de Cancelamento

Para cancelar uma encomenda, o cliente deve fornecer:

Número da encomenda.

Motivo do cancelamento.

3. Condições para Cancelamento

Cancelamento antes da expedição: O cancelamento é possível sem custos adicionais se a encomenda ainda não foi expedida.

Cancelamento após a expedição: Se a encomenda já foi expedida, o cancelamento não será possível. Nesse caso, o cliente pode optar por devolver o produto após o recebimento, seguindo a política de devoluções.

4. Reembolso em Caso de Cancelamento

Se o cancelamento for realizado antes da expedição, o reembolso será processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

5. Exceções ao Cancelamento

Produtos personalizados ou feitos sob medida: Não podem ser cancelados após a confirmação da encomenda.

Produtos com desconto especial: Podem ter políticas específicas de cancelamento, que serão informadas no momento da compra.

Esta política visa garantir flexibilidade e transparência para os clientes da Lojas de Angola, permitindo que eles gerenciem suas compras de forma eficiente.